SAS PROFICOM (“nous”, “notre” ou “notre”) exploite le site https://www.proficom.shop (le “Service”).
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Collecte et utilisation des informations
Nous collectons plusieurs types d’informations à des fins diverses pour vous fournir et améliorer notre service.
Types de données collectées
Données personnelles
Lors de l’utilisation de notre service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier (“données personnelles”). Les informations personnellement identifiables peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à :
- Adresse e-mail
- Prénom et nom
- Numéro de téléphone
- Adresse, État, Province, Code postal, Ville
- Cookies et données d’utilisation
Des données d’utilisation
Nous pouvons également collecter des informations sur la manière dont le service est accessible et utilisé (“Données d’utilisation”). Ces données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que l’adresse du protocole Internet de votre ordinateur (adresse IP, par exemple), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre service visité, l’heure et la date de votre visite, identifiants d’appareils et autres données de diagnostic.
Données de suivi et de cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité de notre service et conserver certaines informations.
Les cookies sont des fichiers contenant peu de données pouvant inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur depuis un site Web et stockés sur votre appareil. Les technologies de suivi également utilisées sont les balises, les balises et les scripts pour collecter et suivre les informations et pour améliorer et analyser notre service.
Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d’indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n’acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de notre service.
Exemples de cookies que nous utilisons :
- Cookies de session. Nous utilisons des cookies de session pour faire fonctionner notre service.
- Cookies de préférence. Nous utilisons les cookies de préférence pour mémoriser vos préférences et vos paramètres.
- Cookies de sécurité. Nous utilisons des cookies de sécurité à des fins de sécurité.
Utilisation des données
Proficom utilise les données collectées à des fins diverses :
- Fournir et maintenir le service
- Pour vous avertir des changements de notre service
- Pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre service lorsque vous choisissez de le faire
- Fournir un service client et un support
- Fournir des analyses ou des informations précieuses pour améliorer le service
- Surveiller l’utilisation du service
- Détecter, prévenir et résoudre des problèmes techniques
- Transfert de données
Vos informations, y compris vos données personnelles, peuvent être transférées vers et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.
Si vous êtes situé en dehors du Mali et que vous choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les données, y compris les données personnelles, au Mali et les traitons ici.
Votre consentement à cette politique de confidentialité suivie de votre soumission de ces informations représente votre accord à ce transfert.
Proficom prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour veiller à ce que vos données soient traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité et aucun transfert de vos données personnelles ne sera effectué à une organisation ou à un pays, sauf si des contrôles adéquats sont en place incluant la sécurité de vos données et autres informations personnelles.
Divulgation de données
Exigences légales
Proficom peut divulguer vos données personnelles en toute bonne foi, croyant qu’une telle action est nécessaire pour :
- Se conformer à une obligation légale
- Protéger et défendre les droits ou la propriété de SAS PROFICOM
- Prévenir ou enquêter sur d’éventuels actes répréhensibles liés au Service
- Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public
- Protéger contre la responsabilité juridique
Sécurité des données
La sécurité de vos données est importante pour nous, mais rappelez-vous qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n’est sécurisée à 100%. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
Les fournisseurs de services
Nous pouvons employer des sociétés tierces et des particuliers pour faciliter notre Service (“Fournisseurs de services”), afin de fournir le Service en notre nom, effectuer des services liés au Service ou nous aider à analyser l’utilisation de notre Service.
Ces tiers ont accès à vos données personnelles uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à toute autre fin.
Analytique
Nous pouvons utiliser des fournisseurs de services tiers pour surveiller et analyser l’utilisation de notre service.
Google Analytics
Google Analytics est un service d’analyse Web proposé par Google pour suivre et générer des rapports sur le trafic des sites Web. Google utilise les données collectées pour suivre et surveiller l’utilisation de notre service. Ces données sont partagées avec d’autres services Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire.
Vous pouvez refuser de rendre votre activité sur le service accessible à Google Analytics en installant le module complémentaire du navigateur pour la désactivation de Google Analytics. Ce module empêche le JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager des informations avec Google Analytics concernant l’activité des visites.
Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Google, consultez la page Web relative à la confidentialité et aux conditions d’utilisation de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr
Liens vers d’autres sites
Notre service peut contenir des liens vers d’autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.
Nous n’avons aucun contrôle et n’assumons aucune responsabilité pour le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de tout site ou service tiers.
La vie privée des enfants
Notre service ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans (“enfants”).
Nous ne recueillons pas sciemment des informations personnelles identifiables de personnes âgées de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que vos enfants nous ont fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous prenons conscience que nous avons collecté des données personnelles auprès d’enfants sans vérifier le consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.
Changements de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.
Nous vous informerons par e-mail et / ou par un avis important sur notre service, avant que le changement ne devienne effectif ainsi que la mise à jour de la “date d’entrée en vigueur” en haut de cette politique de confidentialité.
Nous vous conseillons de consulter cette politique de confidentialité périodiquement pour toute modification. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité prennent effet lorsqu’elles sont publiées sur cette page.
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
Par email: contact@proficom.shop
Par numéro de téléphone: +223 76 69 96 09 / 66 69 96 09
Politique de retour
Tous les termes définis ci-dessous ont la signification indiquée dans nos conditions générales. Voir https://www.proficom.shop/termes-et-conditions/Annulation de commande
Les commandes que vous soumettez en ligne sont traitées de façon automatique, nous vous invitons à lire nos conditions générales disponible à cette adresse : https://www.proficom.shop/termes-et-conditions/ avant de valider votre commande.
Dès réception de votre commande notre service commercial prendra contact avec vous pour la validation soit par téléphone ou par email. Après votre confirmation, aucune annulation ne sera possible avant la réception de la commande.
Retour
Une fois qu’un article de marchandise vous est livré, vous pouvez le retourner dans les 7 jours suivant la livraison. Pour être admissible à un retour, votre marchandise doit être inutilisée et dans le même état que vous l’avez reçu et doit être dans son emballage d’origine. Notre politique de retour ne s’applique pas aux produits suivants : articles en solde, cartes-cadeaux, articles personnalisés, denrées périssables telles que nourriture, fleurs, journaux ou magazines, vêtements intimes, produits sanitaires, matières dangereuses ou liquides ou gaz inflammables.
Ces articles ne peuvent pas être retournés, remboursés ou échangés.
Livraison
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Toutes les marchandises retournées doivent nous être envoyées aux adresses que nous vous indiquerons par email.
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Remboursements et échanges
Après réception de votre retour valide, nous vous contacterons par téléphone ou par courrier électronique pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné et vous informer de l’acceptation ou du rejet de votre retour.
Si votre retour est accepté par nous, nous vous fournirons l’un des éléments suivants dans un délai raisonnable :
- un échange de marchandise pour l’article retourné,
- un crédit de marchandise non transférable,
- un crédit sur la carte de paiement ou le mode de paiement original utilisé pour l’article,
- un chèque ou un autre recours que nous déterminons de bonne foi est approprié dans les circonstances.
Remarques
Si vous ne respectez pas l’une des conditions ci-dessus, nous nous réservons le droit de refuser le retour ou l’échange, ou d’imposer des conditions différentes ou supplémentaires.